Thanh tra tỉnh Phú Thọ công bố đường dây nóng để người dân, doanh nghiệp phản ánh
Nhằm mục tiêu cải cách hành chính, chính quyền gần dân, phục vụ QQ8823 Bóng Đá và doanh nghiệp; giải quyết thông thoáng và kịp thời, đúng pháp luật các thủ tục, Thanh tra tỉnh Phú Thọ đã mở đường dây nóng để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị; đồng thời sẽ xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ.
Đây là nội dung triển khai theo tinh thần Công văn số 1129/UBND-NC4 ngày 22/1/2026 của UBND tỉnh về việc tiếp tục triển khai Chỉ thị số 10/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ; Kế hoạch số 32/KH-UBND ngày 4/2/2026 của UBND tỉnh về thực hiện Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 22/4/2019 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc năm 2026.
Việc công bố đường dây nóng là thông điệp thể hiện sự cương quyết, góp phần đẩy lùi, ngăn chặn các hành vi làm phát sinh chi phí không chính thức; cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; nâng cao năng lực cạnh tranh và các chỉ số thành phần,; tiếp tục đem lại niềm tin cho người dân và doanh nghiệp; quyết tâm đưa kinh tế - xã hội quê hương Đất Tổ giữ vững phát triển 2 con số.
Thanh tra tỉnh Phú Thọ thông báo công khai số điện thoại đường dây nóng và địa chỉ thư điện tử tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị, tố giác của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, cụ thể như sau:
Số điện thoại đường dây nóng: 0917.196.656; địa chỉ thư điện tử (Email): [email protected]; hoặc trực tiếp tại trụ sở Thanh tra tỉnh Phú Thọ, địa chỉ số 402, đường Nguyễn Tất Thành, phường Việt Trì.
Nội dung tiếp nhận phản ánh, kiến nghị bao gồm: Các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực của cán bộ, công chức, viên chức; việc không giải quyết hoặc giải quyết không đúng quy định các nội dung kiến nghị, yêu cầu hợp pháp của người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư; việc từ chối thực hiện hoặc kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định. Phản ánh việc các cơ quan hành chính nhà nước của tỉnh Phú Thọ giải quyết thủ tục hành chính, thủ tục trình duyệt, thẩm tra, thẩm định chậm so với thời hạn quy định; không thực hiện việc hẹn ngày trả kết quả theo quy định.
Nội dung về việc cơ quan, đơn vị, địa phương; cán bộ, công chức, viên chức tự ý đặt thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ, thủ tục ngoài quy định; yêu cầu bổ sung hồ sơ không đúng quy định hoặc đùn đẩy, né tránh trách nhiệm trong giải quyết công việc. Nếu cơ quan, đơn vị, địa phương; cán bộ, công chức, viên chức tự đặt ra các khoản thu, yêu cầu người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư nộp các khoản chi phí ngoài quy định; thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, lợi dụng vị trí công tác để vụ lợi... thì cũng cần phản ánh ngay tới đường dây nóng.
Thanh tra tỉnh cũng đặt ra yêu cầu đối với nội dung là người dân, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị qua số điện thoại đường dây nóng hoặc địa chỉ thư điện tử nêu trên phải ngắn gọn, rõ ràng, bằng tiếng Việt. Trường hợp gửi qua thư điện tử, phải sử dụng phông chữ Unicode tiếng Việt có dấu. Người cung cấp thông tin phải ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại và phương thức liên hệ để phục vụ việc xác minh khi cần thiết; trường hợp không cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định thì không xem xét.
Thông tin cá nhân của người phản ánh, kiến nghị sẽ được bảo mật theo quy định. Khi có yêu cầu, người cung cấp thông tin phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính trung thực, chính xác của nội dung phản ánh và sẽ được thông báo kết quả xử lý sau khi cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đối với các nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo; việc tiếp nhận và xử lý được thực hiện theo quy định của pháp luật.