Chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo đang được nhiều doanh nghiệp Việt Nam coi là "chìa khóa nâng cao" trải nghiệm khách hàng. Với tiêu chí đó, nhiều doanh nghiệp đang dành phần lớn nguồn lực cho việc số hóa kênh, cá nhân hóa thông điệp hay thử nghiệm ứng dụng AI để giữ chân khách hàng.
Chia sẻ ý kiến của bạn
Bình luận của bạn đã được gửi và sẽ hiển thị sau khi được duyệt bởi ban biên tập.
Ban biên tập giữ quyền biên tập nội dung bình luận để phù hợp với qui định nội dung của Báo.